浅谈职业院校教务管理工作服务意识的提高

作者:公勤;李艳 刊名:中文信息 上传者:秦省委

【摘要】教务管理工作是职业院校教学管理的中心,其质量直接关系到职业院校整体办学效益和教学水平。树立并加强教务管理工作者的创新服务意识已成为职业院校教务工作的新议题,是职业院校教务工作的内在要求,是教务管理工作者的职业道德需要,也是确保教育质量的关键。

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教 育 信 息 年 第 期 浅谈职业 院校教 务管理工作服务意识 的提高 公 勤 李 艳 (新疆 农 业 职 业技 术 学院 ,新 疆 昌吉 ) 摘 要 :教务 管理工作是 职业院校教 学管理 的中心,其 质量直接 关 系到职 业院校整体 办学效益和教 学水平。树立并加强教务 管理 工 作 者的创新服务意识 已成 为职业院校教务 工作的新议题,是职业院校教务 工作的 内在要 求,是教务 管理工作 者的职 业道德 需要 ,也 是确保教 育质 量 的关 键 。 关 键 词 :职 业 院校 创 新 服务 管理 中图分类号 : 文献标识码: 文章编号 : () 长 期 以来 ,各 职业 院校 已经形成 了一套 较为科 学严 密 的组 织 方法 、管理 程序 和 管理 制 度 , 已经 具 备 了一 支 比较合 乎 规 范 的管理 队伍 。但 是 ,职业 院校教务 管理人 员 的衙 门作 风也 逐 渐 的有所 抬头 。教务管 理人 员 的服 务态 度 、服务 水平 、服务 质 量 是广大 师生经 常提 出 的话 题 。因此 ,如何提 高职业 院校教 务 管 理人员 的创新 服务理 念 ,确实树立 以学 生和任 课教 师为本 的 认识 观 ,努力提 高教务 管理 人员 的工作效 率 、工 作质量 和服 务 态 度 ,实现教 务管理科 学化 、规范 化 ,人 性化 ,为建设 和谐 校 园作 出应 有的 贡献 ,已经成 为各职 业院 校教务 管理部 门亟待 解 决 的问题 。而解决 这一 问题 的关键 是必须 从根本 上进行 管理 创 新 ,资 源优化 ,协 调 积极 ,分 工合 理 ,职 责 明确 ,鼓励 先 进 , 崇 尚实践 。 作 为职 业 院校 的一 名教务 管理人 员 ,结 合实 际 ,就 如何 提 高 职业 院校教务 管理人 员 的服务理 念 ,提高工作 效率 、工作 质 量 和服务态 度 ,实现教 务管 理科学 化 、规 范化 ,人性化 ,谈 一 点个 人看法 ,敬请 同行 指正批 评 。 一 、 创 新 意 识 和 创 新 能 力 的 开 拓 、 实质 就 是 服 务 观 念 的 创 新 教务 管理作 为服务于 学校教学 的基础性 工作 ,是 协调师 生 教 学关 系的 中间环节 ,也是 各职业 院校 最能体 现服务 质量 的地 方 。教务 管理在 学校 的教学 活动 中发挥 有效 的组织 、指挥 、控 制 和协调 的功 能 ,它是 确保 教学计 划顺 利实施 保障教 学 目标 实 现 的前提 ,是 学校服务 育人 的桥 头堡 。因此 ,我们职业 院校 的 教 务管理 工作 者要进 一步增 强服务 意识 ,为 学生服 务 ,为教 师 服 务 ,使 职业 院校 的教学 工作能 够顺利 和谐 的开展 。我认 为我 们 应转 变管理模 式 ,由先前 的被 动管理 向主 动服务转 变 ,这 就 要求 我们 在工作 方法 和观念 上必须 有所 转变 ,真正实 现教务 管 理 队伍 自身建 设 、思 想素 质和业务 能力 的提高 ,进而 在工作 效 率 上实 现真正 的提 高。所 谓主动 服务 ,是指 教务管 理人员 深人 教 学第一 线 ,深入教 学课 堂进行 调查研 究 ,积极听 取意见 和反 映 ,解 决 职责 范 围 内的相 关 问题 ,总结 经 验 , 推 广典 型 。 目 前 各院 校都在 对教 学管理 体制 、专业建 设 、课 程建设 等方 面 的 进 一步 深化 改革 ,这样 我们 教务 管理 人员

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