浅析高职院校的读者服务工作(无全文)

作者:王燕 刘智慧 刊名:重庆图情研究 上传者:

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【摘要】文章阐述了高职馆读者服务工作的重要性以及读者服务工作的现状,指出了高职院校读者服务工作的意义和目的,从开展网上借阅、导读咨询、网络宣传、专题讲座、技能培训服务,以及强化馆员内涵素质、规范规章制度等七个方面,结合本馆的服务工作实践,论述了改变服务工作现状的方法。

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重 庆 图情研 究 年 第 期 (总 第 卷第 期 ) 浅析 高职 院校 的读者服务工作 王 燕 刘 智 慧 (重庆 科创 职业 学 院 图书馆 ,重庆 ,) 摘 要 文章 阐述 了高职馆读 者服务 工作的重要性 以及读 者服 务工作 的现 状 ,指 出了高职 院校 读者服 务工作的意 义和 目的,从开展 网上借 阅、导读 咨询、网络 宣传 、专题 讲座 、技能培训服 务 ,以及强化馆 员 内涵素 质 、规范规章制度等七 个方面 ,结合本馆 的服 务工作 实践 ,论述 了改变服务 工作现状 的方法。参考文献 。 关 键 词 高 职 院 校 图 书馆 读 者服 务 中 图分 类 号 文 献 标 识 码 ,, ,, ,,, ’ ;; 图书馆是学 校 的文献信 息 中心 ,是 为教 学 和科 工作 的核心 ,是 高 职馆 各项 活 动 的出发 点 和归 宿。 学研究 服务的学术性机构 。是学 校信息 化的重要 阵 地 ,是学校教学 和教 研 工作 的重 要组 成部 分 。高 职 馆发展 的好 坏直接 影 响一所 学校 的发 展水 平 ,而读 者服务 工作 又是 图 书馆 赖 以生存 和 发 展 的重 要 工 作 。如何做好 高职院校 图书馆 (下面 简称 :高 职馆 ) 的读者 服务 工作 ,促进高职 院校 的发 展 ,是我们在 服 务实践 中必须 探 寻的课题 ,本文 将结 合重 庆科 创职 业学院 图书馆 (下 面简称 :我馆 )的服务 实践 论述如 何做好读者服务工作 。 它直接体现 了高 职馆 的性 质 、职能 、任 务 ,反映 了高 职馆的社会效益 ,并带 动其 他各项工作 的展开 ,在一 定程度上代表着 高职馆 的发 展水平 ,是衡量 整个 工 作好坏的标尺 。读者服务工作 的具体 内容及客 观作 用 ,决定 了高 职馆人应树立 “读 者第一 ,服务至上 ”的 观念 ,应采取一 系列 的措施 ,应用灵 活多样 的方 式方 法 ,切实加强读者 服务 工作 。 读者服务工作是 高职馆联 系读者的桥梁 读 者服务 工作 是高职馆服务工作 中的第一线 工 高职馆读者 服务工作的重要性 作 ,它面 向社会 、面 向读 者 ,广 泛地 接触各 种类 型各 种成分 的读者群 ,是读者利用 图书馆的窗 口,是高 职 读 者服务工作是高职馆 的出发点和 归宿 馆为读者 服务 的前 沿 。在 为读 者服 务 的过程 中 ,既 服务是高职馆 永 恒 的主题 ,是高 职馆 价值 的体 要使读者受 益于高职馆 ,也要使 高职馆受益 于读者。 现 ,也 是高职馆存在与发展 的基 础 ,读 者工作作 为 图 读者服务工作 的桥 梁作用 ,一 方面 为读者 利用 馆藏 书馆直接面 向社会 、面 向读者 的服务活 动 ,是 高职馆 文献信息提供 了方 便条件 ,另 一方 面也为 高职 馆充 分发挥其社会作用创造 了行之有 效的工作 环境 。此 服 务 功 能 单 一 外 ,读者在利用图书馆的过 程 中,对 图书馆 的各 项工 高职馆的馆藏资 源有限 ,一些馆 只收藏有 图书 、 作都将做 出相 应 的反应 和评价 。如 ,馆藏 文献 的质 期刊 、报纸 ,其服务功能只停留在对图书、报刊借还 和 量 、服务人员的服务水平 、服务态 度 、服务 环境 、服务 设施 等内容 ,都是 读者 十分关

参考文献

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