浅析高职院校的读者服务工作

作者:王燕 刘智慧 刊名:重庆图情研究 上传者:吴迓名

【摘要】文章阐述了高职馆读者服务工作的重要性以及读者服务工作的现状,指出了高职院校读者服务工作的意义和目的,从开展网上借阅、导读咨询、网络宣传、专题讲座、技能培训服务,以及强化馆员内涵素质、规范规章制度等七个方面,结合本馆的服务工作实践,论述了改变服务工作现状的方法。

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重庆图情研究 2014年第4期(总第 15卷第 58期) 浅析高职院校的读者服务工作 王 燕 刘智慧 (重庆科创职业学院图书馆,重庆,402160) 摘 要 文章阐述了高职馆读者服务工作的重要性以及读者服务工作的现状,指出了高职院校读者服 务工作的意义和 目的,从开展网上借阅、导读咨询、网络宣传、专题讲座、技能培训服务,以及强化馆员内涵素 质、规范规章制度等七个方面,结合本馆的服务工作实践,论述了改变服务工作现状的方法。参考文献 3。 关键词 高职院校 图书馆 读者服务 中图分类号 G252 文献标识码 A Study on Readers Service of Higher Vocational Coleges Abstract This paper elaborates the importance and current situation of readers service of higher vocational col— lege libraries,analyzes the significance and purpose of readers service,and explores the methods of improving readers serviee from the seven aspects of carying out online library—lending service,reading guidance consultation,network promotion,special lectures,skil training,librarian quality education and rules and regulations formulation combining library’S service practice.3 Refs. Key W ords Higher vocation colege;Library;Readers service CLC Number G252 图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科 学研究服务的学术性机构。是学校信息化的重要阵 地,是学校教学和教研工作的重要组成部分。高职 馆发展的好坏直接影响一所学校的发展水平 ,而读 者服务工作又是图书馆赖 以生存和发展的重要工 作。如何做好高职院校图书馆(下面简称:高职馆) 的读者服务工作,促进高职院校的发展,是我们在服 务实践中必须探寻的课题,本文将结合重庆科创职 业学院图书馆(下面简称:我馆)的服务实践论述如 何做好读者服务工作。 1 高职馆读者服务工作的重要性 1.1 读者服务工作是高职馆的出发点和归宿 服务是高职馆永恒的主题,是高职馆价值的体 现,也是高职馆存在与发展的基础,读者工作作为图 书馆直接面向社会、面向读者的服务活动,是高职馆 工作 的核心 ,是高职馆各项活动的出发点和归宿。 它直接体现了高职馆的性质、职能、任务,反映了高 职馆的社会效益,并带动其他各项工作的展开,在一 定程度上代表着高职馆的发展水平,是衡量整个工 作好坏的标尺。读者服务工作的具体内容及客观作 用,决定了高职馆人应树立“读者第一,服务至上”的 观念 ,应采取一系列的措施 ,应用灵活多样的方式方 法 ,切实加强读者服务工作。 1.2 读者服务工作是高职馆联系读者的桥梁 读者服务工作是高职馆服务工作中的第一线工 作,它面向社会、面向读者,广泛地接触各种

参考文献

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