合资企业文化融合的实践与探索  

作者:童东城 刊名:《企业导报》 上传者:凌燕

【摘要】当今时代,文化在企业竞争中的地位日益重要。谁占据了文化发展的制高点,谁就能够更好地在激烈的市场竞争中掌握主动权。本文从中日文化融合与创新的途径、文化融合的具体实践,介绍了东风汽车有限公司"倍受信赖"企业文化建设的情况,对如何建设适合自身特点的合资企业文化进行了探讨。

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自主开放,融入国际经济大循环是国有企业复兴的希望之路。当今世界经济发展,主要体现在全球经济一体化和大型国际化公司的兴起。经验证明,任何企业以任何模式,在合资重组道路上都面临着在不同文化背景下多元文化的冲突与碰撞、融合与创新的问题。一、理性认识和把握合资企业双方的文化差异与碰撞必须看到由于合资企业的员工来自不同的国家和地区,不同的文化背景,形成了不同的思维方式和认识习惯,对同一事物就会有不同的态度和处理方法。概括来说,这些差异主要有:一是价值观方面。表现为对待事物的角度和看法的思维冲突。二是管理模式方面。由于市场体制不同,表现为商业模式中的文化差异。三是组织结构方面。从层级制度上看,表现为组织设计中的文化冲突。四是管理文化方面。决策思维与模式不同,表现为经营管理中的文化冲突。合资企业要正确认识中外双方的文化差异,以实现中外文化的融合为宗旨,以实现双方的良好合作为目的,充分把握好中外文化的共性和个性、优势和劣势,吸收双方文化的精髓,建设具有自身特色的企业文化,才能实现双方的良好合作。东风汽车有限公司(以下简称“东风有限”)是中国汽车行业最具代表性的中日合资项目。合资十多年来,通过文化的沟通、交融与创新形成了具有东风有限特色的“倍受信赖”企业文化。东风有限特色企业文化的成功实践,为国内其他合资企业文化建设提供了可鉴经验。在实践中,我们发现合资之初,中外企业文化出现的碰撞主要表现在:第一,目标追求和价值观的碰撞。合资企业生存和发展的一个基本前提条件,是双方要有共同的目标追求及达成共识的处理内外矛盾关系的基本价值立场。即使在合资企业成立之初,双方是有共同的目标界定和共同的利益追求,但在实际的运行中,各自的价值立场与目标追求是有差异的。如:中方试图通过合资,了解外方的技术优势;外方则希望尽快切入中国市场。结果,双方还是站在“各自利益”的立场去思考问题。第二,彼此文化及成功模式上的碰撞。文化差异是合资企业所面临的一个客观现实,关键在于合资双方能否正视差异、理解差异、尊重差异并超越差异,在求同存异的基础上实现优势互补。在企业合资合作中,文化的融合往往以强势企业的文化为主导,合资双方的文化越强势、越独具特色,就越势均力敌,就越难以融合。第三,双方员工沟通上的碰撞。合作需要真诚,真诚源于沟通。沟通是合资企业文化融合的生命线,尤其是跨国合资本身就面临着语言沟通及跨民族文化交流的障碍,包括工作思路、人际交往、员工心态、沟通方式等。此外,由于语言上的障碍,严重影响双方的准确交流。第四,组织流程思维上的碰撞。合资企业成功关键在于通过文化融合,以市场和客户为中心来构建组织,以提高组织整体面向市场的速度。由于流程不能快速有效的本地化,最终可能导致组织内部管理成本过高,使企业的整体运行速度减慢。可见,由于文化差异和碰撞的客观存在,合资企业要获得健康发展,中外双方就必须重视彼此间的文化融合与创新。二、继承+融合+创新=合资企业文化的成功法则(一)继承。继承是创新的基础。任何一个企业,自它开始运作和向社会提供商品之日起,客观上就已经存在着企业文化。包括它的物质文化,具有个性的管理文化和精神文化。东风有限自创立之日起,就继承者东风和日产两个母公司的物质文化。同时,朝着国际化公司发展的目标,结合本土文化的诸多特性,由自发到自觉地锤炼着有自身特色的管理文化。(二)融合。融合是创新的关键。两个不同背景,不同国情,不同语言,不同文化的公司走在一起肯定会产生矛盾,肯定会产生隔阂,产生摩擦,在这样的情况下能不能克服这样的隔阂和摩擦,至关重要。因此,沟通、融合成为合资公司初期的一项迫在眉睫的任务。融

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