铁路标准化管理与企业文化融合的探索与实践

作者:王立东 刊名:中小企业管理与科技(中旬刊) 上传者:马尼希·巴布纳

【摘要】随着铁路改革和市场化步伐的加快,对管理体制、机制提出了全新的要求,而企业文化与标准化建设作为崭新的管理理念和管理模式,成为铁路企业走向市场过程中的必然选择。面对当今市场变化所带来严峻挑战和有利发展机遇,企业文化与标准化建设在铁路发展中必然会起到重要性和必要性的作用,以标准化打造核心竞争力,以文化提升企业管理、增强队伍员工素质,才能有效推动铁路长盛不衰,健康向上、又好又快发展。

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随着铁路改革和市场化步伐的加快,对管理体制、机制提出了全新的要求,而企业文化与标准化建设作为崭新的管理理念和管理模式,成为铁路企业走向市场过程中的必然选择。面对当今市场变化所带来严峻挑战和有利发展机遇,企业文化与标准化建设在铁路发展中必然会起到重要性和必要性的作用,以标准化打造核心竞争力,以文化提升企业管理、增强队伍员工素质,才能有效推动铁路长盛不衰,健康向上,又好又快发展。1标准化管理和企业文化的概念1.1企业标准化。企业标准化是以提高经济效益为目标,以搞好安全、生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容,制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化体系包括技术标准、管理标准和工作标准。通过实施标准化,能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来,使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化,建立起生产、经营的最佳秩序。1.2企业文化。企业为了满足自身运作的要求,必须要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以及相适应的机构和制度。而企业文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。所以,企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念、团队意识、行为规范和思维模式的总和。2实施标准化管理和企业文化的背景和意义2.1背景2.1.1标准化和企业文化是树立形象、走向市场的必然要求随着经济的发展和社会的进步,人们对铁路安全、效率、服务等方面的要求越来越高。这就需要铁路在走向市场的过程中摆脱传统观念的束缚,树立全新的管理和服务理念,不断完善作业标准和服务举措,以优质的形象吸引旅客和货主。实现这些要素离不开广大干部职工,企业文化和标准化作为隐性的企业管理体制,是企业能否统一干部职工思想和行动,对内凝聚人心,对外展示形象的关键因素之一。因此,在铁路走向市场的实践中,大力推进标准化和企业文化建设,已成为改革和时代的迫切需要。2.1.2标准化管理和企业文化是提升管理品质的内在需要推行标准化管理是通过制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督检查三个环节,将技术标准和工作标准渗透到现场作业的全过程,使运输生产达到最佳的运行秩序。企业文化的任务是通过文化的感染和影响,培养共同的目的、共同的理想、共同的追求和共同的行为准则,进而使职工养成爱企如家、主动工作的自觉性。标准化管理和企业文化建设的目的都是实现自主管理、提高管理执行力,二者又是相互促进的,只有将标准的理念和行为融入到企业文化中去,才能发挥其最大效能。2.1.3标准化和企业文化是规范安全生产秩序的有力抓手实施标准化和企业文化建设,最终想得到的成果就是将技术标准、管理标准和工作标准渗透到每个部门、每个环节、每个岗位、每个职工,通过全员、全过程参与,营造人人落实标准规范的自觉性和主动性。而技术标准、管理标准和工作标准的落实是实现运输提效和安全保障的前提和基础,只有各个部门、各个环节、各个岗位、各个职工都做到依标准行事或操作,才能使安全生产规范有序。也就是说,实行标准化和企业文化建设是确保安全生产的又一利器。2.2意义从概念上理解,标准化和企业文化对“行为规范”的规定具有内在统一性。标准化主要强调的是作业程序的规范固化、标准执行的控制和考核,行政命令的刚性约束较强;企业文化主要强调的是通过精神追求、价值取向和文化引领凝聚向心力,激发职工的行动自觉。要使标准化和企业文化的优势和管理功能发挥更大效能,就要有效地将企业文化融合到标准化建设、生产经营和管理的全过程中,达到这样的要求就必须以制度支撑,有效规范,使企业文化与标准化建设“固化

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