高校教务管理工作服务意识培养探析

作者:郭家骏 刊名:长春师范大学学报 上传者:段强华

【摘要】教务管理作为高校管理工作中不可缺少的重要组成部分,其实质是创造和维系一个良好的教学环境,组织、调动广大师生在教学活动中高效率地达到既定的教学目标,确保教学质量。随着我国高等教育改革的不断完善和发展,如何提高教务管理水平成为亟待解决的问题。在高校教务管理工作中重视服务意识的培养有助于促进教学工作和育人工作的顺利开展。

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第 34卷第 l2期 Vo1.34 Nol2 长春师范大学学报 Journal of Changchun Normal University 2015年 12月 Dee.2015 高校教务管理工作服务意识培养探析 郭 家骏 (长春师范大学教务处 ,吉林长春 130032) [摘 要]教务管理作为高校管理工作中不可缺少的重要组成部分,其实质是创造和维系一个 良好 的教学环境,组织、调动广大师生在教学活动中高效率地达到既定的教学 目标 ,确保教学质量。随 着我国高等教育改革的不断完善和发展,如何提高教务管理水平成为亟待解决的问题。在高校教 务管理工作中重视服务意识的培养有助于促进教学工作和育人工作的顺利开展。 [关键词]高校教务管理;服务意识 ;内涵;价值;培养 [中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]2095—7602(2015)12—0083—02 教务管理不仅可以提高教学工作效率 ,还能够反映和概括高校教学工作领域 中普遍的问题和解决方案 。 高校应高度重视教务管理工作,切实规范教务工作的开展。当前高校教务工作管理实践中存在诸多问题,造 成这些问题的原因之一便是服务意识的缺失。基于此 ,本文就高校教务管理工作服务意识 的内涵 、重要性和 培养策略展开探究 。 1 高校教务管理工作服务意识的内涵 1.1 以人为本 以人为本是高校教务管理服务意识的本质和核 tL,。以人为本 ,要求学校和工作人员始终将师生的意愿和 切身利益放在首位 ,切实维护其利益 ,满足广大师生的需求 ,实现公共利益的最 大化 ,为实现广大师生 的根本 利益 服务 1.2 公平公正 公平公正是高校教务管理服务意识的内在要求 。高校教务管理的服务对象是全体师生 ,而不是特定 的少 数人。因此,教务管理工作者在具体的工作中要平等对待每一位教师和学生,使其能够在公平公正的氛围中 实现个人发展 ,防止出现“以偏概全”、“权为私用”等现象。 1.3 奉献 奉献是一种真诚、自愿的付出行为。高校教务管理工作者应高度重视师生利益,愿意并且主动承担工作, 为师生和学校的发展做 出贡献。所谓奉献 即在保障管理工作者个人正当利益的基础上 ,把学校和师生的利益 放在首位 ,全一tL,全意地为广大师生和学校发展做出贡献。 2 高校教务管理工作中重视服务意识培养的意义 高校教务管理工作 的核 tL,是管理,管理的本质在于服务——为学校、院系服务 ,为教学服务 ,为师生服务。 教务管理应以服务实现管理,在管理中体现服务。离开了服务,教务管理也就失去了其存在的根本价值和意 义。在高校教务管理工作中重视服务精神具有重要意义。 首先 ,教务管理工作重视服务精神有助于促进高校的和谐运转 。教务管理工作是高校管理工作的重要组 成部分 ,重视教务管理工作者的服务意识有助于进一步完善教务管理工作。而高质量 的教务管理工作有助于 实现人才培养 目标 ,维护学校正常教学秩序。 其次 ,教务管理工作重视服务精神有助于促进课程设置的完善。教学是教师有 目的、有计划地组织学生 进行有效学习的活动过程,教学活动的顺利开展需要教务管理人员做好外部保障,协调好各方面工作。在教 务管理工作中重视服务意识有助于提高教学质量 ,促进教学工作的有序开展。 [收稿日期]2015—08—25 [作者简介]郭家骏(1982一 ),男,吉林通化人 ,长春师范大学教务处助理研 究员,东北师范大学博士研 究生,从事高等教育管 理研 究。 · 83 · 最后,教务管理工作重视服务精神有助于保障师生的根本利益。高校教务管理工作的最终 目的是为教师

参考文献

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