从情报服务到知识服务——科技查新机构的服务增值

作者:闫江;吴素坤;董政娥;陈惠兰 刊名:科技情报开发与经济 上传者:范淑媛

【摘要】从情报服务和知识服务的价值取向出发,针对科技查新机构目前的服务模式,探讨了科技查新机构实现从情报服务到知识服务提升的客观性,通过分析查新用户的信息需求,建立了用户知识服务模型,为各图书馆情报服务机构进一步拓展知识增值服务提供了参考。

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00000000000000000000000000000000000000000 科技情报开发与经济 SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 2010 年 第 20 卷 第 27 期 效的途径。村委有实力,村办最为好。实践证明,在村委的重视和领导下建立图书室是图书室发展的长久之计,是比较稳固的发展模式。个人有热情,民办公助之有些退休干部自身有较高的文化素养,又有奉献精神,特别是具有用先进文化去影响教育农民的责任感和紧迫感;他们有退休金作为生活保障,可以全力投入他们所热爱的图书事业,所以,利用他们的积极性来办村图书室也是一条成功之路。文化经营户,兼营有出路。有些农村个体文化经营户兼办图书室,使其成为内容更加丰富,更能满足农民多层次、多方位需求的综合活动中心,以此吸引更多村民对图书的关注和参与,提高对看书的兴趣。点对点联合,后劲十分足。有些有实力的专业单位需要某方面的宣传,如计划生育、司法、税务等等,图书室和他们挂钩,为他们提供服务的同时,也可得到他们的大力帮助。 第二,无论何种体制都必须纳入公共图书馆网络,这样才能应对各种挑战,战胜一切困难,把图书室做大做强。任何孤立的馆(室)都不可能具有与广大民众需求相适应的实力,没有网络的支撑,它早晚逃不脱萎缩枯竭的厄运。而作为强大网络上的一个节点,情况就会截然不同。网络既有海量的资源,又有便捷的服务,小小图书室解决不了的难题,网络会给予帮助。而且,网络还具有监督的功能,从各个方面确保图书室健康持久地发展下去。 (3)注重特色建设是农村图书室可持续发展的有效途径。农村图书室不仅做不到大而全,即使小而全也不现实。所以,笔者在实践中深切体会到,办出特色才是出路。一个图书室不仅要有室有书,更重要的是有用。要根据当地种植和养殖的特点、传统产品、新兴产业以及百姓生活等方面的需求制定主打方向,并根 据当地情况选择最对路的服务方式,做到有的放矢,真正给农民解决实际问题,使当地见到实际效益。只有有用才能受到农民的青睐,受到领导的重视;也只有有用,图书室才会有强大的生命力,达到可持续发展的目的。 (4) 选好人才是图书室不断发展壮大的关键。实践告诉我们,有没有合适的人来担此重任,是图书室能否办得起来并坚持下去的关键所在。如前所述,成功的图书室无一不是有一批优秀的管理人才。因此,在农村发现并培养一批热爱农村文化事业、热爱图书馆事业,愿意扎根农村、服务农民的文化骨干,同时诚恳听取他们对工作的意见建议,认真解决他们的生活困难和后顾之忧,是我们和农村干部的共同的责任。我们必须努力去建立一支不走不散的农村文化工作队伍,并充分调动他们的积极性,只有这样,图书室才能办得有声、有色、有活力,才能健康持久地发展下去。 总之,社会主义新农村建设是中华民族伟大复兴进程中的重要历史任务,而农村图书室的建设是社会主义新农村建设的重要组成部分。它是一项长期而艰巨的工作,然而又是一项惠及广大农民群众的民心工程,我们图书馆人责无旁贷。相信图书馆同仁会为农村图书室的可持续发展献计献策,并身体力行,为全面落实科学发展观做出我们图书馆人应有的贡献。 (责任编辑:王永胜) ──────────────── 第一作者简介:苗培英,女,1962 年 12 月生,1996 年毕业于山西师范大学,馆员,忻州市忻府区图书馆,山西省忻州市, 034000. (下转第 110 页) 以计算机和通信技术为核心的现代信息技术的发展改变了信息的存在形态、传播及利用方式[1],人们以往那种希望准确、高效地获取和利用信息资源的需求,已经悄然转化

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