图书馆志愿者服务的可持续发展

作者:张思思 刊名:图书情报导刊 上传者:周淑芬

【摘要】阐述了图书馆志愿者服务的意义,分析了图书馆志愿者服务所取得的进展及存在问题,探讨了如何通过加强队伍建设促进志愿者服务可持续发展的问题。

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图书情报导千lJ JOURNAL OF HBRARY AND INFORMATION SCIENCE 2016年 第 1卷 第 4期 文章编号 :2096—1162(2016)04—0097—03 图书馆志愿者服务的可持续发展 张 思 思 (上海市松江区图书馆,上海,201620) 摘 要:阐述了图书馆志愿者服务的意义,分析 了图书馆志愿者服务所取得的进展及 存在问题 ,探讨了如何通过加强队伍建设促进志愿者服务可持续发展的问题。 关键词:图书馆;志愿者服务 ;可持续发展 中图分类号 :G252 文献标 识码 :A 图书馆是精神文明和文化建设的窗口。随着人们精神文化 意识的不断加强 ,如今大部分图书馆都出现了人流量和藏书量 的双重增加,这给图书馆服务带来了新的挑战。志愿者团队的加 入有效缓解了图书馆人手不足的问题 ,但因志愿者本身在专业 背景、个性特点等方面存在的缺陷,致使志愿服务中还存在一些 问题。在新环境、新挑战面前 ,我们要对这些问题进行分析,并采 取切实可行的办法,使志愿者服务在图书馆能深入 、持久地开展 下去,为读者提供更好的服务。 l 图书馆志愿者服务的意义 1.1 图书馆志愿者的组成 图书馆志愿者是不以物质报酬为 目的的人员 ,他们利用 自 己的业余时间到图书馆提供服务 ,包括帮助读者查询书 目、解答 疑问,帮助图书管理员进行环境清扫、维持秩序、报刊登记 、图书 排架等工作。目前 ,大部分中小型图书馆的志愿者多由学生组 成,而初高中的学生志愿者因地方教育系统对其课外实践的要 求 ,纷纷把图书馆作为首选 ,大学生多以社团形式加入到图书馆 [4] 郭红宇.浅谈图书馆馆员素质培养[J].图书情报工作 ,2011 (S1):300—301. 收稿 日期 :2016—01—18 的志愿服务中,有的还会根据专业特色与图书馆一起开展活动。 1.2 图书馆志愿者的作用 图书馆志愿者的作用体现在以下 3个方面。 其一,帮助图书馆解决了人手不足的问题。随着城镇人口数 量的增加以及图书馆数字化工作的推进,人们越来越重视对于 精神文化的追求 ,这就使得读者对图书馆服务的要求越来越高, 很多图书馆到了周末和节假日都会出现人满为患的现象,致使 图书馆出现人手不足的困难。而图书馆志愿者队伍的加入,帮助 图书馆解决了这一问题。由于有了图书馆志愿者,使一部分专职 馆员从繁琐的事务中得以解脱,使他们能够致力于开展深层次 服务 ,有力化解了图书馆服务与读者需求之间存在的突出矛盾 , 为读者营造出一个更为和谐的借阅环境。 其二 ,志愿者为图书馆与读者之间架起了一座沟通的桥梁。 图书馆志愿者既是图书馆服务的提供者,也是图书馆服务的受 益者。他们能从读者立场出发,去发现图书馆在服务和管理方面 的不足之处,能看到平时图书馆员在工作中容易忽视的地方 ,并 将读者的诉求反馈给相关人员,起到下情上达的作用。通过他们 作者简介 :王玉芹,女 ,1964年生 ,大庆市图书馆副研究馆 (实习编辑:崔 静 ) 员。 Talking about the Quality Cultivation of the Librarians in Public Library W ANG Yuqin ABSTRACT:The public library,being as a special organization of cultural education,plays a very important role in promoting the development of social civiliza

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