新零售背景下零售企业商业模式创新的研究综述

作者:陈新雨 刊名:财讯 上传者:吕明星

【摘要】近年新零售凭借迅猛的发展速度和巨大的创新能力;得到广泛关注;传统零售企业开始以技术为支撑;以需求为导向;进行线上线下的深度融合;进行商业模式颠覆性的创新;本文通过以新零售背景下;零售企业商业模式的创新为研究目标;对已有研究进行归纳总结;重点分析了商业模式创新的动力、路径以及对商业模式创新的评估;

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155 MANAGEMENT STRATEGY 财 讯 经营之道 新零售背景下零售企业商业模式创新的研究综述 湘潭大学商学院 陈新雨 摘 要:近年新零售凭借迅猛的发展速度和巨大的创新能力,得到广泛关注。传统零售企业开始以技术为支撑,以需求 为导向,进行线上线下的深度融合,进行商业模式颠覆性的创新。本文通过以新零售背景下,零售企业商业模式的创新为研 究目标,对已有研究进行归纳总结,重点分析了商业模式创新的动力、路径以及对商业模式创新的评估。 关键词:新零售;商业模式;创新动力;创新路径;评估 一、研究问题的提出 2016 年 10 月,阿里巴巴集团董事局主席马云在杭 州·云栖大会上提出“新零售”概念,他认为纯电商时代 已经过去,“新零售”时代已经到来。新零售背景下,大数 据等技术的运用,极大丰富了零售行业。消费者的消费需 求趋于理性和多样。无论是内因还是外因,都推动着零售 企业去适应新零售所引发的变革,积极寻找适合本企业 发展的商业模式,利用商业模式的创新去创造自身独特 的竞争优势。 二、创新动力研究 (1)外部动力 1.竞争因素 市场竞争与经营危机压力是迫使企业开展创新的一个 重要原动力。当阿里率先布局生鲜行业的新零售——盒马鲜 生,京东和腾讯紧随其后,通过布局永辉超市和 7FRISH 来 同阿里抢占市场。市场竞争强度越强,企业经营就会相对困 难,继而导致企业迫于市场压力,寻找新的发展机会。 2.互联网技术的发展 新零售的背景下,大数据等 IT 技术在商业领域的融合 与应用,推动零售企业不得不利用这些技术推动去促进销 售,基于商业模式创新有助于企业在更大程度上获得技术变 化所带来的收益。 3.消费需求升级 随着新中产阶级的崛起,他们更关注产品的性价比,零 售企业基于这部分消费者不得不创造全新的购物方式来满 足消费者的需求。朱薇(2016)的研究也证实,顾客需求的 变化对推动企业商业模式创新具有显著的正向影响。 (2)内部动力 1.企业领导者的创新能力 商业模式创新是企业领导者捕捉市场发展机遇、整合企 业资源并促进企业竞争力提升的重要表现。 2.企业的文化氛围 企业的文化中不注重等级观念,强调创新的企业,更容 易采纳下级,更了解消费者需要的员工的建议,进行商业模 式创新。 三、创新路径 (1)价值角度 基于价值实现的路径出发,按照价值发现,价值创造, 价值实现的步骤,张旭梅(2019)等众多学者认为企业在新 零售背景下应基于成本管理和收入创新驱动盈利模式的创 新,基于价值共创和服务研发提高创新能力。 (2)公司运作角度 实现全渠道零售,更加注重把握消费者的数据,对消费 者需求和产品进行精准匹配,通过价值链创新,实现信息资 源的深度控制。 (3)资源利用角度 零售企业在价值创造方面应针对新零售的特点,努力获 取产品增值所需的资源。 四、商业模式创新的评估研究 从评估的方法出发,对于不同特点的企业应使用不同的 评估方法,可以将商业模式评估的方法分为市场法、成本法 和收益法:1.市场法强调通过可比企业的价值来确定被评 估企业的价值;2.成本法以被评估企业的资产负债表为依 据,通过识别企业资产和负债的价值, 从而对被评估企业 进行价值评估;3.收益法则通过预测被评估企业的未来盈 利情况得到企业价值的预测值,将预测值与折现系数相乘得 出企业价值。 五、结语 现有研究仍存在诸多不足:对于商业模式的创新研究大 多立足于“大数据”、“互联网+”、“O2O”等某一单一背景, 并没有全

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