民办高校人力资源管理专业“应用技能型”人才培养模式研究

作者:李惠丽 刊名:中国成人教育 上传者:郝智强

【摘要】伴随着知识经济时代的到来,社会各领域,尤其是中小企业急需大量人力资源管理专门人才,而民办高校是现阶段输送人力资源管理人才的重要摇篮。因此,社会需求对民办高校的人才培养提出了更高的要求。本文从社会中实际需要的人力资源管理人才的素质要求入手,理清人力资源管理专业毕业生应达到的素质水平。在实际调研的基础上,发现民办高校在培养人力资源管理专业专门人才的过程中存在一系列问题。最后,在解决问题的同时构建出民办高校中人力资源管理专业“应用技能型”人才培养模式。

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伴随着“以人为本”的管理理念的日趋完善,人们逐渐认识到人力资源管理的重要地位,而在现实的企业中,人力资源管理从业者的重要作用也逐渐凸显出来。据初步统计,我国目前有人力资源管理从业人员800多万,而其中真正毕业于人力资源管理专业的很少。许多企业,尤其是中小企业的人力资源管理工作存在很多问题,招聘、培训、绩效考核等工作出现了相当大的误差,整个人力资源管理部门的工作混乱,不能发挥实际的作用。追根溯源,民办高校应当培育企业需要的专门人才。 一、人力资源管理专门人才的素质要求 1991年,哈维提出人力资源管理“KSA0”模型,即将人力资源管理工作的胜任力特征描述为四个方面:知识(Knowledge)、技能(Skill)、能力(Ability)和个性特质(Other)。 本文调研了30家有代表性的中小企业,对人力资源管理从业人员的素质要求进行了研究,在9所民办高校提供的就业信息网中搜集整理了80份招聘简章,剖析中小企业对于人力资源管理工作者的素质要求,基于KSAO模型,构建了基于市场需求的民办高校人力资源管理专业毕业生的素质要求。 (一)专业知识与企业实际运作知识 人力资源管理专业知识指的是本科四年中所学习的专业基础课、专业主干课和专业限选课中的理论知识。具体包括工作分析、人力资源战略与规划、招聘甄选、培训开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理等专门知识。这些正是所调研的80份招聘简章中提出的明确要求。 企业实际运作知识涉及企业的运营流程,人力资源管理专业毕业生应当能够理清企业各业务模块之间的联系,明确企业运营的全过程,掌握相关专业的常识性知识。如:在外贸企业里,人事专员应当掌握贸易知识;在电商企业中,人事专员应当了解电商技术;而在加工类企业中,人事专员应当具备生产运作知识,等等。 (二)专业技能与通用技能 技能是专业知识及一般知识在工作中体现出来的的实践应用能力,企业需求的人力资源管理专门人才需要掌握的技能包括专业技能和通用技能两大模块。专业技能指人力资源管理专业技能与实务;通用技能指英语技能、计算机技能、办公软件操作技能等。调研发现,目前民办高校人力资源管理专业毕业生存在的突出问题就是专业技能的严重缺乏。 (三)能力要求 在调研中,针对企业中人力资源管理从业者需具备的能力出现频率较高的有8项能力,包括学习能力、沟通表达、时间管理、协调能力、执行力、独立完成任务、团队合作及创新思维。由此可见,企业对人力资源管理专业毕业生的能力要求很高,希望毕业生能够独当一面,协调资源,并能够在工作中对领导的决策坚决服从,有力执行。 (四)个性特质与情商 K(Knowledge)知识S(Skill)技能 在调研中,企业对人力资源管理专业毕业生的个性要求包括正直诚信、主动性、亲和力、责任心、敬业精神与服务意识等;而企业对于情商方面更为关注的是自我控制能力、抗挫折能力、处理相互关系的能力和认知他人情绪的能力这四项情商要素。 综上所述,基于KSAO模型,合理构建民办高校人力资源管理专业毕业生基于市场需求的素质要求。如下表: 工作分析与岗位设计、人力资源战略规划、招聘与甄选等专门知识;明确企业运作的全过程,掌握相关专业的基础知识。 人力资源管理专业技能与实务、办公软件操作技能、英语技能、计算机技能等。 A(Ability)能力 正真诚信、主动性、亲和力、责任心、敬业精神与服务意识等。 O(Other)个性特质 二、民办高校人力资源管理专业人才培养中存在的问题分析 (一)人才培养目标定位不准确 在所调研的9所民办高校中,人才培养目标大体相同,表述为:“本专业培养具备经济、管理、法律及

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