浅谈高校图书馆的管理与服务

作者:刘忠玉 刊名:科技情报开发与经济 上传者:张志健

【摘要】社会的发展和科技文化的进步对高校图书馆的管理与服务提出了更高的要求。从打造能力过硬的领导班子、建设高素质的人才队伍、健全严格的规章制度及营造良好的书香环境4个方面,论述了高校图书馆的管理与服务。

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科技情报开发与经济 SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 2015 年 第 25 卷 第 9 期 高校图书馆是知识的汇集地,担负着配合教学的重要职能,为高校的教学和科研提供了可靠的保障;同时,它又是社会信息服务与信息传播机构,满足着读者日益增长的知识信息需求。随着社会的发展和科技文化的进步,对图书馆的管理与服务要求也提出了新的挑战,传统单一、粗放管理的模式已难以适应读者的需求,提高服务水平和质量、打造一支强有力的图书馆管理人才队伍,已刻不容缓。为营造一个与时代同步的工作体制和服务理念,笔者就高校图书馆管理与服务谈几点看法。 1 打造一支能力过硬的领导班子 毛泽东同志曾经说过:政治路线确定之后,干部就是决定因素。古今中外的历史也证明,一个国家、一个省市、一个单位,领导能力强,事业就兴旺发达;领导能力弱,事业就停滞衰败。高校图书管理工作作为学校事业的一部分,建设能力过硬的领导班子,就能使图书管理工作有坚实的保障。那么,怎样建设有过硬能力的领导班子呢?笔者认为,主要体现为以下 3 种能力: 一是管理能力。管理是一门综合学问,领导班子的管理能力强,事业就顺风顺水;领导管理能力弱,就会使一个单位、一项工作无所作为,甚至瘫痪毁掉。高校图书馆虽是一个服务性部门,但同样是麻雀虽小、五脏俱全。作为馆长、书记、副馆长,必须有总揽全盘、眼观六路、模范带头、敢于负责、科学管人、决策民主的将帅驾驭能力,从而使各项工作的指令顺畅执行到位。 二是业务能力。图书管理是专业性较强的工作,作为高校,在配备图书馆领导时,必须从知识结构、业务水平方面选荐“千里马”,有意识地选派有发展前途的骨干到有关院校和大型图书管理机构进修深造,提升领导的业务能力,从而让领导成为图书管理工作的行家里手,成为图书管理人员的主心骨,树立起领导的权威。 三是协调能力。图书管理作为高校工作的一部分,领导协调能力强弱与否,事关工作是否和谐顺畅。图书馆的领导,既要对上,包括学校和上级部门;又要对下,面对工作人员和师生读者,有很多工作要争取上级支持,有很多事务要调动各方积极性,还有很多矛盾需要处理化解。领导的协调能力强,就能使图书管理工作运转自如,从而保证图书管理工作温馨和谐,使图书管理事业兴旺发达。 2 建设一支高素质的人才队伍 有人说,当今世界的竞争是人才的竞争。世界列国的强大,说到底,是人才队伍的强大。这些说法同样适用于高校图书管理工作。当前,多数高校图书管理仍沿用传统的管理模式,有的高校甚至把图书馆作为安置普通员工的“收容站”,图书管理人员业务差、素质低,严重影响了图书管理提质升级。因此,为了适应现代图书管理需要,培养造就高素质人才迫在眉睫。那么,什么样的人才是高素质的人才呢?一是要有较强的业务能力。图书管理是一种融学术、技术、艺术、服务于一身的工作[1],为了快捷优质地服务教职员工和读者,图书馆要定期不定期地举办图书管理知识培训,不断提升现有员工的业务素养,使其掌握图书管理基础理论知识,掌握计算机网络等现代信息技术。同时,要采取走出去、请进来的方法,有意识地输送骨干到先进图书馆和有关院校跟班学习深造,请专家学者来校传授图书管理经验,还可聘请本校各学科专家做讲座[2],开阔视野,有意识地招聘、引进有现代图书管理出身的科班生,全面提高图书管理工作“含金量”。二是培养一批职业操手。俗话说,七十二行,行行出状元。现代图书管理,不仅要求员工掌握多学科知识,而且要有过硬扎实的操作技能。要培养员工脑、眼、手的快速反应能力。脑,图书类别、摆设方位完全了然于胸,在脑里形成一张

参考文献

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