高校图书馆志愿者服务的探索

作者:刘美枝 刊名:科技情报开发与经济 上传者:张林

【摘要】针对高校图书馆志愿者的活动,介绍了图书馆志愿者服务队伍出现的缘由及志愿者的构成,分析了图书馆志愿者服务存在的不足,并在阐述图书馆志愿者服务运行机制的同时,指出了图书馆志愿者服务的新视点。

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1图书馆志愿者服务队伍出现缘由1999年《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》将素质教育提高到事关国家发展大局的战略地位,进入到全面推进的新阶段,图书馆作为大学信息资源中心由此也成为学校育人工作的重要组成部分,成为提高大学生综合素质主阵地之一。各个高校大学生积极主动参与图书馆服务和管理,形成了一定规模和数量的图书馆志愿者服务和管理队伍,其缘由在于以下几点。1.1社会交际的需要由于图书馆的开放性,图书馆人来人往,志愿者们可以通过参与图书馆的服务和管理活动来结交更多的不同层次和不同年龄人,扩大自己生活空间,拓展自己的社会交往范围。图书馆志愿者在服务过程中与服务对象建立了服务与被服务关系,由于关心和帮助的结果,加深了人与人之间的情感交流。另外,参与图书馆志愿者服务的志愿者本身又组成了一个团体,他们之间的交流更是提供了可以获得与人相交、与人相处的经历和经验,习得一些交往的艺术。1.2人格尊重的需要大学生们从中学生活迈入大学生活,是人生的一大转折,是学业的成功者,他们既得到了社会的肯定和认可,也得到了他人的重视和高度评价。因此,在面临新的环境时,他们希望自己有信心、有实力、有成就,觉得自己生活在这个环境中是有价值的,这正是图书馆志愿者大多数都是大一、大二学生的重要原因。另外,大一、大二的学生课程一般不太繁重,又不忙于实习,也不急于找工作,通过参与图书馆的服务和管理活动可以实现和找到自己的价值,并能在为他人提供无偿服务(或勤工助学)中获得赞赏和尊重,发展自信。1.3获得成就的需要一个人获得成就的需要就是一种想要做好事情的动力。图书馆志愿者认为图书馆的实践活动不是很难做,自己有成功的把握,但又不是简单地人人都能干好,至少需要一定的专业知识和责任心,因此他们就乐意承担这一满足其成就欲望的任务。2图书馆志愿者服务存在的不足正是由于高校图书馆引入志愿者服务较晚的原因,从现有组织活动情况看,是处于一个起步阶段,但来势很猛。不足的是:第一,对志愿者精神的认识还十分有限,没有认识到发展志愿精神对建设和谐校园的重大意义;第二,志愿者所从事的服务岗位非常狭小,仅限于图书整理、环境卫生等简单机械的工作;第三,志愿者的从业人员数量没有达到一定规模;第四,关于志愿者组织、管理和服务的规范性不够,缺乏后续保障和发展;第五,志愿者的服务素质和能力有待提高;第六,志愿者的服务梯队建设和可持续发展后劲不足。3图书馆志愿者构成分析目前图书馆界开展进行图书馆志愿者服务的类型大体有3种:其一是由业界专家组成团队实施“志愿者行动”,对各基层图书馆进行短期培训,至今已坚持持续了4年。能够使志愿者培训活动得以落实,都是中国图书馆学会秘书处的一系列艰苦细致的组织工作作为保证,包括确立志愿者工作会议、公开招募志愿者、举办志愿者工作会议、编写教材与教学参考资料等组织活动。4年的实践表明:这一行动受到基层图书馆工作者的欢迎,向基层图书馆馆长们宣讲了公共图书馆理念和基层图书馆管理方法。一大批大学教授和图书馆专家、馆长一次次激情相聚,交流经验、相互学习,共同探讨图书馆的信息服务、资源建设、今后发展,获得很大成功,被称为志愿者行动的一面旗帜。在中国图书馆事业发展史上是前所没有的创举。其二是由大学生组成的图书馆志愿者服务队伍,为高校师生的教学科研服务。这是一支新生的力量,因为他们的积极主动参与,形成了一定规模和数量的图书馆志愿者服务和管理队伍,使得大学校园又多了一道亮丽风景线,他们成为不在编的图书馆管理工作者。他们的辛勤劳动、热情服务受到师生的赞誉和肯定。其三是以大学生勤工助学人员构成的图书馆志愿者

参考文献

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